Envios e Devoluções

Na MiiN Cosmetics fazemos envios para toda a Europa. Dependendo de onde te encontres, os custos de envio e o tempo de entrega podem variar.

ENVIOS

Custos de envio e prazos de entrega.


Envios Nacionais

Na MiiN Cosmetics enviamos encomendas para todo Portugal


País de destino Tempo de entrega Custos de envio Grátis em pedidos superiores a
Portugal 4/5 días úteis 3,95€ 49€
Ilhas 9/12 días úteis 50€ –

Durante períodos de lançamentos, promoções, campanhas como a Black Friday ou por motivos de força maior, as entregas nacionais para a Península e Baleares podem sofrer atrasos adicionais superiores a 48 horas úteis; e entre 7 e 9 dias úteis adicionais no caso das Canárias. Se, por qualquer motivo, não nos for possível cumprir os prazos de entrega indicados, não te preocupes — entraremos em contacto contigo para te informar e manter-te atualizad@.


Envios Internacionais

Os prazos de entrega e os custos de envio dependem do país de destino. No momento de finalizar a tua encomenda, verás sempre o valor do envio antes de proceder ao pagamento. Para a maioria dos destinos internacionais, o envio é gratuito em compras superiores a 60€.

Nota: Os envios para zonas especiais, como a Madeira e os Açores, têm um custo fixo e não beneficiam do envio gratuito, independentemente do valor da encomenda.

Se o teu país de entrega não estiver na lista seguinte, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail: help@miin-cosmetics.com


DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Política de Devolução

No caso raro de receberes um produto errado ou em mau estado, ou se quiseres desistir de um produto ou trocá-lo por outro, entra em contacto connosco através de help@miin-cosmetics.com nos primeiros 15 dias após a receção da encomenda. A nossa equipa de apoio ao cliente fará algumas perguntas sobre a tua encomenda, guiar-te-á no processo e procurará a melhor solução para o teu caso. Se desejares devolver a tua encomenda, escreve-nos dentro dos 15 dias seguintes à entrega. Recorda que só aceitaremos a devolução se recebermos o aviso dentro desse prazo e apenas se os produtos estiverem no mesmo estado em que os recebeste: novos, sem uso nem abertura e com a embalagem original completa. Se a tua encomenda incluía algum presente, amostra ou produto gratuito, também deverás devolvê-lo no seu estado original, juntamente com os restantes produtos, sem terem sido utilizados ou abertos.Após a validação do estado dos produtos pela nossa equipa, serás informado sobre o processo de devolução. Quando os produtos chegarem ao nosso armazém, receberás o reembolso do valor do produto — mas tem em conta que os custos de gestão e de envio da devolução ficam a teu cargo e serão descontados do valor a reembolsar. O montante pago por produtos devolvidos devido a defeitos ou danos, quando confirmados pela nossa equipa, será reembolsado na totalidade, incluindo os custos de envio e quaisquer despesas de devolução. Outro detalhe importante: o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado e poderá demorar alguns dias a refletir-se, dependendo da tua instituição bancária.

Se quiseres saber mais sobre a nossa política de devoluções, convidamos-te a consultar a página de Condições Gerais de Venda.– Política de devoluções durante o período de Natal: para encomendas realizadas entre 01/12/2025 e 06/01/2026, o prazo de devolução é até ao dia 20/01/2026.